Cégünkről
Egy olyan magyar vállalat vagyunk, ahol 20 lelkes és innovatív szakember hosszú évek óta jól érzi együtt magát. Egy telekommunikációs cég, ahol a legkorszerűbb technológia az ügyfélközpontú gondolkodásmóddal és családias munkakörnyezettel találkozik. Hiszünk abban, hogy az emberi hang a kommunikációban éppolyan fontos, mint az ügyfélkapcsolatokban. Igazi csapatként dolgozva célunknak tekintjük, hogy ügyfeleinknél is igazi csapattaggá váljunk. Akik készek a rugalmas együttműködésre. Akik megoldják a problémákat. Akikkel „emberhangon” lehet beszélgetni. Saját fejlesztésű komplex telekommunikációs megoldásokkal szolgálunk ki több ezer vállalati ügyfelet.
Feladatok
- szerződések kezelése
- telefonos és írásos ügyfélszolgálat
- informatikai support folyamatok támogatása
- értékesítők munkájának adminisztratív támogatása
Munkakör betöltésének feltételei
- Legyen felsőfokú végzettséged vagy legalább 2 éves ügyfélszolgálati vagy irodai adminisztrációs gyakorlatod (ideális esetben mindkettő).
- Beszélj folyékonyan, gondolkozz gyorsan, fogalmazz szabatosan szóban és írásban egyaránt.
- Legyen jó a szervező készséged és ne riadj vissza attól, hogy munkád során sokféle, gyakran változó feladatot kell végezned.
- Dolgozz precízen, kerüld a hibákat, gyorsan javítsd ki, ha valamit elrontottál.
- Vállalj felelősséget azért, amit önállóan elvégzel, legyél alkalmazkodó és kreatív, ha csapatban játszol.
- Elvárjuk a biztos számítógépes ismereteket (elsősorban Word, Excel, PPT) és jó, ha dolgoztál már valamilyen ügyfélszolgálati, ügykezelő vagy folyamattámogató rendszerrel.
- Ha a fentiekben valamiben nem vagy tökéletesen gyakorlott, legyél nyitott arra, hogy megtanuld tőlünk.
Előny
- Örülünk, ha beszélsz angolul.
- Előny, ha már dolgoztál telekommunikációs cég vagy informatikai cég ügyfélszolgálatán, illetve van alapvető műszaki ügyfél support tapasztalatod (ha mindkettő igaz, akkor biztos téged hívunk majd be először beszélgetésre).
- Jó lenne, ha lenne szerződés készítési /kezelési gyakorlatod.
- Előny, ha érdeklődsz a modern technológia, az informatika és a telekommunikáció iránt.
Amit kínálunk
- Nagyon pozitív vezetői személyiség, jó csapat
- Versenyképes bér és juttatási csomag
- Tanulási lehetőség
Munkavégzés helye: Budapest, XI. kerület
Amennyiben a pozíció felkeltette érdeklődését, kérjük küldje el szakmai önéletrajzát Rozsovits Editnek, az allas@staffsolution.hu e-mail címre.